عجلة الهدايا
تجربة سريعة وحماسية تمنح العميل نتيجة فورية.
دليل عملي للمنصة
كيف تعمل U-Turn؟
من إعداد الحملة إلى تفاعل العميل وعودته مرة أخرى تدير U-Turn جميع مراحل التجربة من منصة واحدة.
ابدأ جولتك في المنصة
الرحلة الأولى
رحلة صاحب المقهى أو المتجر
تجهيز الحساب وإنشاء الحملة واختيار التجربة والجوائز ثم ربطها بالطلبات.
01
جهّز حسابك
ابدأ بهوية نشاطك
بعد تفعيل حسابك يتم تجهيز بيانات النشاط والفروع والشعار والألوان والمستخدمين لتظهر تجربة العميل بهوية المقهى أو المتجر.
- إضافة الفروع
- رفع الشعار واختيار الألوان
- إضافة المشرفين والموظفين
- تحديد صلاحيات كل مستخدم
02
أنشئ حملتك
حدد هدف الحملة وطريقة المشاركة
أنشئ حملة جديدة ثم حدد الاسم والمدة والفروع المشاركة وطريقة دخول العميل وشروط المشاركة.
يمكنك تشغيل حملة مرتبطة بكل عملية شراء أو حملة عامة متاحة لجميع العملاء بحسب هدفك التسويقي.
03
اختر التجربة
اختر تجربة تناسب جمهورك
توفر U-Turn تجارب تفاعلية تساعد على جذب انتباه العميل وتشجيعه على إكمال المشاركة.
اكشط واربح
تجربة تشويقية يكشف فيها العميل النتيجة بنفسه.
اختر كوبك
تجربة تفاعلية يختار فيها العميل أحد الأكواب ليكشف النتيجة أو الهدية وهي مناسبة للحملات التي تعتمد على عنصر الاختيار والمفاجأة.
04
جهّز الجوائز
تحكم في الجوائز ونسب الحصول عليها
أضف الجوائز وحدد الكميات وفترة الصلاحية وطريقة الاستفادة منها ثم تحكم في نسبة العملاء الذين يحصلون على هدية.
أنت تحدد ما الذي يمكن للعميل الفوز به وكم مرة تتوفر الهدية ومتى تنتهي صلاحيتها وفي أي فرع يمكن استخدامها.
05
اربط الحملة بطلباتك
اجعل كل كوب أو طلب نقطة تفاعل
ترتبط الحملة بالكوب أو المنتج أو الملصق من خلال تقنية تفاعلية مدمجة ليصل العميل إلى التجربة بلمسة أو مسح.
لا يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق أو إنشاء حساب مسبق
تبدأ المشاركة مباشرة من جواله.
الرحلة الثانية
رحلة العميل النهائي عند المشاركة
فتح الحملة وإكمال الخطوات وظهور النتيجة ثم الاستفادة من الهدية في الفرع.
06
يبدأ العميل المشاركة
تجربة سهلة من أول خطوة
عند لمس العميل المنتج أو الكوب بجواله يشاهد صفحة النشاط والعرض ثم يدخل اسمه ورقم جواله ويؤكد رقم الجوال ويبدأ التجربة التفاعلية ثم تظهر له النتيجة مباشرة.
رحلة واضحة وسريعة مصممة لتقليل الخطوات والمحافظة على تركيز العميل حتى ظهور النتيجة.
07
يحصل العميل على الجائزة
نتيجة واضحة وطريقة استفادة محددة
إذا حصل العميل على هدية تظهر له تفاصيلها مع الفرع وفترة الصلاحية وطريقة الاستفادة.
بعد انتهاء التجربة يمكن توجيه العميل إلى:
- المنيو
- تقييم Google
- وسائل التواصل
- عرض أو رابط خاص
08
يتم تسليم الهدية
استلام منظم من الفرع الصحيح
يعرض العميل باركود الهدية للموظف ويتحقق النظام من صلاحيتها والفرع المرتبط بها قبل تسجيل عملية التسليم.
تمنع المنصة تكرار استخدام الهدية وتسجل الموظف والفرع ووقت التسليم ضمن سجل الحملة.
09
تابع النتائج
اعرف أثر الحملة بالأرقام
من لوحة التحكم يمكنك متابعة عدد المشاركات والعملاء الجدد والعملاء العائدين والجوائز الموزعة والمستخدمة وأداء الحملات والفروع وبيانات العملاء المصرح بجمعها ونتائج الحملة خلال الفترة المحددة.
بدل الاعتماد على الانطباع تعرف ما الذي حدث فعليًا وأي حملة أو فرع حقق أفضل تفاعل.
من أول تفاعل إلى عودة العميل
مسار واحد واضح وقابل للإدارة
U-Turn تجمع إعداد الحملة وتجربة العميل والجوائز والفروع والتقارير في مسار واحد واضح وقابل للإدارة.
جميع البيانات تُعامل بسرية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية.