الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمنصة U-Turn

تاريخ النفاذ: [تاريخ النفاذ]

مرحبًا بك في منصة U-Turn، وهي منصة تقنية تقدمها مؤسسة أكفا باك للتجارة، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، ويشار إليها في هذه الوثيقة بـ "المنصة" أو "U-Turn".

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء باقة أو تشغيل حملة، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

1. طبيعة الخدمة

توفر U-Turn أدوات لإنشاء وإدارة الحملات والتجارب التفاعلية، وإدارة المشاركات والهدايا والفروع والمستخدمين والتقارير والبيانات المرتبطة بالحملة.

المنصة أداة تقنية، ولا تعد طرفًا في العلاقة التجارية بين صاحب الحساب وعملائه، ولا تضمن تحقيق عدد معين من المبيعات أو المشاركات أو العملاء العائدين.

2. إنشاء الحساب

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
• يتحمل صاحب الحساب مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول وكلمات المرور.
• يتحمل مدير الحساب مسؤولية المستخدمين والموظفين والفروع المضافة إلى حسابه.
• لا يجوز مشاركة الحساب مع أشخاص غير مخولين.
• يجب إبلاغ U-Turn فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

3. صلاحيات المستخدمين

قد يتيح الحساب صلاحيات مختلفة، مثل مدير الحساب ومشرف الفرع والموظف. ويتحمل مدير الحساب مسؤولية منح الصلاحيات المناسبة ومراجعتها وإلغائها عند انتهاء علاقة المستخدم بالحساب.

4. الحملات والهدايا

يتحمل صاحب الحساب المسؤولية عن:

• صحة محتوى الحملة وشروطها ومدتها.
• توفر الهدايا المعلنة وتسليمها للمستحقين.
• تحديد الفروع المشاركة وشروط الاستفادة.
• الالتزام بالأنظمة والتعليمات المتعلقة بالإعلانات والمسابقات والعروض.
• عدم نشر معلومات مضللة أو هدايا غير متوفرة.

يجوز للمنصة إيقاف أي حملة يظهر أنها مخالفة أو مضللة أو تستخدم بطريقة احتيالية أو تضر بالمشاركين أو بالمنصة.

5. المشاركات والأرصدة

تخضع المشاركات والأرصدة للباقة المختارة وشروط الحملة. ولا يجوز نسخ المعرفات أو الروابط التفاعلية أو إعادة استخدامها أو بيعها أو توزيعها خارج الحملة المخصصة لها.

قد تخضع الأرصدة لمدة صلاحية موضحة في الباقة أو الطلب، ولا تتحول إلى مبالغ نقدية ولا يجوز نقلها إلى حساب آخر إلا بموافقة مكتوبة من U-Turn.

6. الأسعار والدفع

توضح الأسعار والضرائب والرسوم قبل تأكيد الطلب. ولا يتم تفعيل الاشتراك أو إضافة الرصيد إلا بعد تأكيد استلام المبلغ، ما لم تتفق المنصة مع العميل كتابيًا على خلاف ذلك.

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة الدفع والإلغاء والاسترداد المنشورة على المنصة.

7. الاستخدام المقبول

يجب استخدام المنصة بطريقة مشروعة وآمنة، ويحظر استخدامها في الاحتيال أو الرسائل المزعجة أو انتحال الهوية أو جمع البيانات دون مسوغ أو محاولة تجاوز الصلاحيات أو حدود الاستخدام.

8. بيانات المشاركين

يلتزم صاحب الحساب بجمع بيانات المشاركين واستخدامها للأغراض المعلنة فقط، وبالحصول على الموافقات اللازمة للرسائل التسويقية عند الحاجة، وعدم استخدام بيانات التحقق أو المشاركة للتسويق دون مسوغ مناسب.

تعالج U-Turn البيانات وفق سياسة الخصوصية، وبحسب دورها كجهة تحكم أو معالج بيانات نيابة عن صاحب الحساب.

9. الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق المنصة والبرمجيات والتصميمات والعلامات والشعارات والأنظمة والأكواد والتقنيات مملوكة لـ U-Turn أو لمرخصيها.

يحتفظ صاحب الحساب بحقوقه في شعاره ومحتواه ومواده، ويمنح U-Turn ترخيصًا محدودًا لاستخدامها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

10. توفر الخدمة

تسعى U-Turn إلى توفير خدمة مستقرة وآمنة، إلا أنها لا تضمن عدم توقف الخدمة بصورة مطلقة، وقد تتم أعمال صيانة أو تحديث أو توقف ناتج عن مزودي الاستضافة أو الاتصالات أو الخدمات الخارجية.

11. تعليق أو إنهاء الحساب

يجوز تعليق الحساب أو تقييده في الحالات الآتية:

• عدم سداد الرسوم المستحقة.
• مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• وجود نشاط احتيالي أو أمني أو استخدام يضر بالمنصة أو مستخدميها.
• طلب جهة مختصة أو وجود التزام نظامي.

يحق لصاحب الحساب طلب إغلاق حسابه، مع مراعاة الالتزامات المالية ومدد الاحتفاظ النظامية بالبيانات.

12. تعديل الخدمة أو الشروط

يجوز تحديث المنصة أو هذه الشروط عند الحاجة. ويتم نشر النسخة الجديدة مع تاريخ نفاذها، وقد يطلب من المستخدم الموافقة على التحديثات الجوهرية قبل الاستمرار في استخدام المنصة.

13. النظام المختص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتسوى النزاعات وديًا قدر الإمكان، وعند تعذر ذلك تختص بها الجهات القضائية المختصة في المملكة.

14. التواصل

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم التواصل: [رقم التواصل]
العنوان: [العنوان الوطني]